重要ですので、よくお読みになりお申し込み下さい。
通信販売ご利用規約です。

いつもご利用ありがとうございます。

インターネット通販を便利・快適・安心してご利用いただく為に、常に研究改善しております。
先般、新聞紙上にてインターネット通販業者の８０％以上が利用約款を明示していないとの記事が掲載されておりました。
当サイトもまだまだ、ご満足いただけない部分があるかとは思いますが、今後お客様のご要望を最大限に生かして参ります。
ご意見ご要望がございましたら、お手数ですがメールにてお知らせ下さい。

ご意見・ご要望・返品／交換等の窓口

サポート窓口
（有）バイオプロテック
〒192-0045 東京都八王子市大和田町1-23-7-206
TEL 0426-48-4754 FAX 0426-48-4748
営業時間 AM９：００〜PM５：００（土日祝日を除く）
e-mail

お申し込み時の

ご注意

・お申し込みいただいた商品の変更及びキャンセルは２日（４８時間）以内にお願い致します。

・製造上及び輸送場の事故により、納期が遅れる事がありますので予めご了承ください。商品入手上、
大幅な遅れが生じる場合は事前にご連絡させていただきます。必要があれば御返金致します。

商品お届け後の

交換・返品

商品到着後７日以内にお願い致します。

間違った商品が到着した場合、下記の要領にて、まず御連絡下さい。
迅速に対応致します。

まずはお電話・FAX・e-mail いずれかの方法で下記の項目をご連絡下さい。
・交換・返品される理由
・商品到着日
・製品名及び個数
・交換希望の有無
・お客様の氏名・住所・電話番号・e-mail
ご連絡の無いご返品・交換に関してはお受け致しかねます。

交換・返品の送料
・お客様自身の理由による場合は返送時の送料はお客様がご負担下さい。
・不良品・誤送品に関しては郵便局またはヤマト宅急便いずれかの着払いで返送して下さい。上記以外の運送会社による返送はお受け出来ませんのでご了承ください。また、事前に御連絡の無い交換・返品はお受けできません。必ず事前に御連絡いただき、当社からの返信内容を確認後返送して下さい。

下記の場合は交換・返品はお受け出きません。
 ・特別の事情なく商品到着後８日間以上経過した場合。
・運送会社の取り扱いによるキズ・汚損。＊運送会社が配達しましたら、できるだけその場でキズや汚損をチェックして下さい。

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